Доставка
Доставка по Киеву - бесплатно от 500 грн! Время доставки - с 13.00 до 21.00 с понедельника по пятницу!
Бесплатная доставка по Украине компанией Новая почта товаров с пометкой "Бесплатная доставка"! *смотрите условия ниже.
Доставка по Харькову - от 1000 грн!
Доставка по Украине Новой почтой и Автолюксом. Отправка максимум на следующий день после поступления заказа на склад!
Условия доставки по Киеву
• Доставка по Киеву заказов на сумму от 500 грн - бесплатно! Стоимость доставки заказов 300- 500 грн составляет 60 грн, доставка заказов до 300 грн - 100 грн. Сумма заказа должна быть конечной, с учетом всех скидок и акционных предложений
• Доставка крупногабаритных* товаров производится до подъезда, подъем на этаж осуществляется силами заказчика. При предварительном согласовании с ведущим менеджером возможен подъем на этаж (за дополнительную плату); При доставке крупногабаритных товаров покупателю следует обеспечить парковочное место возле подъезда/офиса. В ином случае, он сам забирает товар с ближайшего к адресу доставки парковочного места. Малогабаритные заказы заносятся в квартиру при условии работающего лифта! Доставки в офис осуществляются до офисного здания (или ближайшего к нему места парковки)
• передача товара клиенту производится только после оплаты товара курьеру;
• оплата за товар производится только в гривнах;
• после оплаты курьер предоставляет все необходимые сопроводительные документы к товару (чек, гарантийный талон и т.д.)
*Крупногабаритные грузы: заказы весом более 10 кг; аквариумы длиной более 40 см; подставки длиной более 60 см
Временной промежуток доставки должен составлять не менее 2-х часов (нельзя заказать доставку с 18.30 до 19.00, можно с 17.00 до 19.00). По предварительной договоренности с менеджером возможна доставка в выходные дни. Если заказ был зделан до 12 часов и это технически возможно, то мы привезем его вам в тот же день. Если чего-то нет на складе на момент заказа, то заказ выполняется в течении не больше чем семь рабочих дней (при условии, что товар есть на территории Украины).
Доставка по Украине
Доставка товаров по Украине осуществляется компаниями Новая почта и Автолюкс. Хрупкий товар (аквариумы, крышки, лампы, хрупкие декорации и тому подобное) отправляются только компанией Новая почта, так как только она страхует хрупкий груз. Аквариумы, лампы и некоторые другие товары отправляются в обрешетке (деревянный каркас - услуга Новой почты). Обрешетка стоит от 100 грн. Мы пакуем и привозим на склад перевозчика Ваш заказ бесплатно, не зависимо от суммы заказа. Вы только оплачиваете стоимость услуг перевозчика. Примерную стоимость доставки компание Новая почта Вы можете посчитать на этой страничке: http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ua
Доставка заказов на склад перевозчиков осуществяется в течении двух рабочих дней после поступления денег на наш счет (при наличии всего товара из заказа).
Реквизиты для оплаты заказа Вы можете получить в письме-подтверждении при оформлении заказа, или узнать у наших менеджеров.
Также мы отправляем заказы наложенным платежом. При этом Вам нет необходимости оплачивать товар заранее. Мы высылаем Ваш заказ Новой почтой, Вы проверяете его на месте и расплачиваетесь за товар в отделении Новой почты. Услуга действительна только для отправок грузов Новой почтой. Стоит учесть, что при выборе доставки наложенным платежом Вам неободимо будет заплатить не только за услугу доставки товара к Вам, но и за возврат денег нам, а также определенный % который Новая почта берет от суммы платежа. Безусловно, получение товаров наложенным платежом является самым безопасным для покупателя, но в тоже время и самым дорогим. Также существуют некоторые ограничения на товары, которые отправляются наложенным платежом (самостоятельно или в составе общего заказа). Сумма заказа для наложенного платежа должна быть не менее, чем 250 грн. Наложенным платежом не отправляютя: аквариумы любых размеров, тумбы и крышки длинной 60 см и более, лампы, живой товар, грунты, террариумы, товары которые везутся исключетельно под заказ.
Внимание! Обязательно проверяйте товар на территории перевозчика! В случае повреждения товара немедленно позвоните нам по любому из указанных на сайте телефонов, и мы проконсультируем Вас относительно дальнейших действий. Если Вы забрали груз и уже дома или в машине обнаружили что он поврежден компенсацию получить будет очень сложно.
*Бесплатная доставка по Украине!
На данный момент в нашем магазине действует акция "Бесплатная доставка по Украине". В акции принимают участвие товары с пометкой "Бесплатная доставка". Акция имеет некоторые ограничения и условия:
- если в заказе присутствуют только товары с пометкой "Бесплатная доставка", мы полностью оплачиваем доставку Новой почтой;
- если в заказе кроме акционного товара присутствуют другие товары, то весь заказ отправляется бесплатно при условии, что объемный или фактический вес дополнительных товаров из заказа не превышает объемный или фактический вес акционного товара;
- если в заказе несколько акционных товаров с бесплатной доставкой, то для сравнения берется самый большой из них;
- если фактический или объемный вес дополнительных товаров из заказ больше акционного товара, мы можем отправить бесплатно акционный товар отдельной накладной или предложить покупателю скидку на заказ в пределах примерной стоимости перевозки акционного товара;
- акция распространяется только на доставку "Склад-склад" компанией Новая почта;
- В случае отправления заказа, в котором присутствует акционный товар с оплатой при получении мы оплачиваем только доставку к покупателю. Возврат денег обратно осуществляется за счет покупателя. При этом, все выше изложенные условия должны соблюдаться.
Доставка по Харькову
Возможна доставка по Харькову нашим водителем с возможностью оплаты наличными при получении товаров следующих брендов:
ТМ Природа, Juwel, Aquael, Tetra, Biorb, Trixie, Tropical, Hagen. Минимальная сумма заказа для доставки по Харькову - 1000 грн. Стоимость доставки - 60 грн. После оформления заказа с Вами свяжется наш водитель для уточнения времени доставки. Продукция других брендов отправляется с нашего склада в Киеве перевозчиками.