Доставка
Зараз ми працюємо на самовивіз та відправлення перевізниками, понеділок - п’ятниця з 10 до 17 години, суббота за домовленістю, неділя - вихідний.
Замовлення, за які надходять кошти до 12 години, будемо намагтися відправиити в той же день.
Якщо ви прийшли до офісу в робочий час, а там зачинено - скоріше за все наш співробітних пішов до перевізників. Зачекайте його будь-ласка, чи зателефонуйте на будь-який мобільний номер вказаний на сайті.
Наші співробітники намагаються працювати коли це безпечно та можливо. Але у звя’зку з військовими діями можуть бути затримки з опрацюванням замовлень та відправками. Також, інколи може не бути можливості відправити замовлення з оплатою при отриманні. Найбільш актуальну інформацію з приводу роботи нашого магазину ви зможете отримати по телефону за будь-якими номерами вказаними на сайті, або вайбер +380664222818
Доставка по Киеву - бесплатно от 500 грн! Время доставки - с 13.00 до 21.00 с понедельника по пятницу! ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ!
Бесплатная доставка по Украине компанией Новая почта товаров с пометкой "Бесплатная доставка"! *смотрите условия ниже. ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ
Доставка по Украине Новой почтой. Отправка максимум на следующий день после поступления заказа на склад!
Условия доставки по Киеву (ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ)
• Доставка по Киеву заказов на сумму от 500 грн - бесплатно! Стоимость доставки заказов 300- 500 грн составляет 80 грн, доставка заказов до 300 грн - 100 грн. Сумма заказа должна быть конечной, с учетом всех скидок и акционных предложений. Условие бесплатной доставки не распространяется на заказы, в которых пристутсвуют более двух упаковок наполнителей для туалета.
• Доставка крупногабаритных* товаров производится до подъезда, подъем на этаж осуществляется силами заказчика. При предварительном согласовании с ведущим менеджером возможен подъем на этаж (за дополнительную плату); При доставке крупногабаритных товаров покупателю следует обеспечить парковочное место возле подъезда/офиса. В ином случае, он сам забирает товар с ближайшего к адресу доставки парковочного места. Малогабаритные заказы заносятся в квартиру при условии работающего лифта! Доставки в офис осуществляются до офисного здания (или ближайшего к нему места парковки)
• передача товара клиенту производится только после оплаты товара курьеру;
• оплата за товар производится только в гривнах;
• после оплаты курьер предоставляет все необходимые сопроводительные документы к товару (чек, гарантийный талон и т.д.)
*Крупногабаритные грузы: заказы весом более 5 кг; аквариумы длиной более 40 см; подставки длиной более 50 см
Доставка возможна в интервалы с 13.00 до 17.00 и с 17.00 до 21.00. Если заказ был зделан до 11:30 утра и это технически возможно, то мы привезем его вам в тот же день. Если чего-то нет на складе на момент заказа, то заказ выполняется обычно около семи рабочих дней (при условии, что товар есть на территории Украины).
Доставка по Украине
Доставка товаров по Украине осуществляется компаниями Новая почта, Укрпочта (до 5 кг), Justin. Хрупкий товар (аквариумы, крышки, лампы, хрупкие декорации и тому подобное) отправляются только компанией Новая почта, так как только она страхует хрупкий груз. Аквариумы, лампы и некоторые другие товары отправляются в обрешетке (деревянный каркас - услуга Новой почты). Обрешетка стоит от 150 грн. Мы пакуем и привозим на склад перевозчика Ваш заказ бесплатно, не зависимо от суммы заказа (кроме Ин-тайма, в этом случае дополнительно действуют условия как при доставке по Киеву). Вы только оплачиваете стоимость услуг перевозчика. Примерную стоимость доставки компании Новая почта Вы можете посчитать на этой страничке: http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ua
Доставка заказов на склад перевозчиков осуществяется в течении двух рабочих дней после поступления денег на наш счет (при наличии всего товара из заказа).
Реквизиты для оплаты заказа Вы можете получить в письме-подтверждении при оформлении заказа, или узнать у наших менеджеров.
Также мы отправляем заказы наложенным платежом. При этом Вам нет необходимости оплачивать товар заранее. Мы высылаем Ваш заказ Новой почтой или Justin, Вы проверяете его на месте и расплачиваетесь за товар в отделении перевозчика. Услуга действительна только для отправок грузов Новой почтой и Justin. Укрпочта временно уезжает только после оплаты. Стоит учесть, что при выборе доставки наложенным платежом Вам неободимо будет заплатить не только за услугу доставки товара к Вам, но и за возврат денег нам, а также определенный % который перевозчик берет от суммы платежа. Безусловно, получение товаров наложенным платежом является самым безопасным для покупателя, но в тоже время и самым дорогим. Также существуют некоторые ограничения на товары, которые отправляются наложенным платежом (самостоятельно или в составе общего заказа). Сумма заказа для наложенного платежа должна быть не менее, чем 250 грн. Наложенным платежом не отправляютя: габаритные товары, аквариумы любых размеров, тумбы и крышки длинной 60 см и более, лампы, длинные распылители, щипцы для посадки растений, живой товар, грунты, террариумы, товары которые везутся исключетельно под заказ.
Внимание! Обязательно проверяйте товар на территории перевозчика! В случае повреждения товара немедленно позвоните нам по любому из указанных на сайте телефонов, и мы проконсультируем Вас относительно дальнейших действий. Если Вы забрали груз и уже дома или в машине обнаружили что он поврежден компенсацию получить будет очень сложно.
*Бесплатная доставка по Украине! (ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ)
На данный момент в нашем магазине действует акция "Бесплатная доставка по Украине". В акции принимают участвие товары с пометкой "Бесплатная доставка". Акция имеет некоторые ограничения и условия:
- если в заказе присутствуют только товары с пометкой "Бесплатная доставка", мы полностью оплачиваем доставку Новой почтой;
- если в заказе кроме акционного товара присутствуют другие товары, то весь заказ отправляется бесплатно при условии, что объемный или фактический вес дополнительных товаров из заказа не превышает объемный или фактический вес акционного товара;
- если в заказе несколько акционных товаров с бесплатной доставкой, то для сравнения берется самый большой из них;
- если фактический или объемный вес дополнительных товаров из заказ больше акционного товара, мы можем отправить бесплатно акционный товар отдельной накладной или предложить покупателю скидку на заказ в пределах примерной стоимости перевозки акционного товара;
- акция распространяется только на доставку "Склад-склад" компанией Новая почта;
- В случае отправления заказа, в котором присутствует акционный товар с оплатой при получении мы оплачиваем только доставку к покупателю. Возврат денег обратно осуществляется за счет покупателя. При этом, все выше изложенные условия должны соблюдаться.